Tuki & ohje
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin – ja miten tavoitat meidät.
Suora yhteys
Sähköpostisupport@yachtlogic.eu
Yachtlogic GmbHBadestraße 35 · 20148 Hamburg
Vastaamme yleensä muutaman työpäivän kuluessa.
Ilmoittaminen & tili
Miten ilmoitan jahtini?
Kirjaudu tai luo tili, napsauta ”Ilmoita jahti”, syötä avaintiedot ja kuvat ja julkaise. Yksityisilmoitukset ovat ilmaisia 90 päivää.
Mitä ilmoitus maksaa?
Yksityismyyjille ilmoittaminen on ilmaista (90 päivän kesto). Sen jälkeen voit jatkaa maksua vastaan: 1 kuukausi 19 € tai 3 kuukautta 49 €. Yleiskatsaus kaikkiin hintoihin löytyy kohdasta ”Hinnat”.
Miten jatkan ilmoitustani?
Kohdassa Tili → Omat ilmoitukset napsauta kyseisen ilmoituksen kohdalla ”Jatka” ja valitse haluamasi kesto (19 € / 49 €). Hieman ennen päättymistä muistutamme sinua myös sähköpostitse.
Voinko keskeyttää tai poistaa tilini?
Kyllä. Kohdassa Tili → Asetukset voit keskeyttää profiilisi (ilmoitukset piilotetaan) tai poistaa tilisi.
Unohdin salasanani.
Napsauta kirjautumissivulla ”Unohtuiko salasana”. Lähetämme palautuslinkin sähköpostiosoitteeseesi.
Maksaminen
Mitä maksutapoja on?
Maksut tapahtuvat turvallisesti Stripen kautta – luottokortilla tai SEPA-suoraveloituksella. Emme näe maksutietojasi.
Saanko laskun?
Kyllä. Jokaisen maksun jälkeen saat vahvistuksen tai kuitin sähköpostitse.
Jälleenmyyjille & välittäjille (Pro)
Miten minusta tulee ammattilainen (jälleenmyyjä/välittäjä)?
Kohdasta ”Liity ammattilaiseksi” aloitat 4 viikon kokeilujaksolla. Rekisteröitymisen jälkeen vahvistat lyhyesti sähköpostiosoitteesi. Saat tuonnin/viennin, KuvaEsite-generaattorin, hakemistoprofiilin ja muuta.
Voinko tuoda varastoni automaattisesti?
Kyllä. Tuemme XML-syötteitä (mm. NautiX ja BoatWizard/Boats-Group) sekä Exceliä/CSV:tä. Asetukset löytyvät tililtäsi kohdasta Syöte/Tuonti.
Minulla on useita toimipisteitä.
Sitä varten on Multi-Office PRO: enintään 3, 5 tai rajattomasti toimipisteitä – kullakin oma profiili, oma sijaintisivu ja oma office-kirjautuminen, koottuna yritystilisi alle.
Hintatarkistus & jahtitietokanta
Mikä on hintatarkistus?
Hintatarkistus antaa sinulle markkinalähtöisen arvion jahdin arvosta – todellisten ilmoitusten, vertailukelpoisten mallien ja markkinatietojen perusteella.
Mikä on jahtitietokanta?
Valmistajarajat ylittävä mallitietokanta tehdastiedoilla ja tunnusluvuilla. Puuttuuko malli? Lataa esitteitä tai datataulukoita – tekoäly täydentää niistä mallitiedot.
Turvallisuus & tietosuoja
Kuinka turvallinen tilini on?
Salasanat tallennetaan salattuina ja kirjautumiset on suojattu boteilta ja liian monilta yrityksiltä. Voit lisäksi ottaa käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (Tili → Turvallisuus) ja kirjautua siellä ulos kaikilta laitteilta.
Miten tietojani käsitellään?
Kaikki yksityiskohdat ovat tietosuojaselosteessamme. Käyttöehdot löytyvät sopimusehdoista.
Miten peruutan maksullisen oston?
Ehdot löytyvät peruutusohjeesta. Voit ilmoittaa peruutuksesta vapaamuotoisesti sähköpostitse.
Tekstiluonnos – tarkista sisältö ennen käyttöä.